Politicas de Privacidad

• OBJETIVO

En PERFECTO DESTINO respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionan a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales, WhatsApp y otros canales de atención.

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la legislación peruana vigente sobre protección de datos personales.

• DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo del servicio solicitado, podemos recopilar:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad o pasaporte, cuando sea necesario.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con la reserva.
• Número de pasajeros.
• Datos necesarios para coordinar tours, transporte u hospedaje.
• Información relacionada con pagos y comprobantes.
• Consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas con nuestra empresa.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para brindar o gestionar nuestros servicios, salvo que exista una finalidad específica debidamente informada.

• FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Gestionar reservas y servicios turísticos.
• Coordinar tours a Oxapampa, Pozuzo, Villa Rica, Perené y otros destinos.
• Coordinar transporte, alojamiento y actividades.
• Contactar al cliente respecto de su reserva.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
• Mejorar nuestros servicios y atención.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar información comercial, promociones y novedades cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

• COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

PERFECTO DESTINO podrá compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que participen en la prestación del servicio contratado, como:

• Empresas de transporte.
• Establecimientos de hospedaje.
• Guías turísticos.
• Restaurantes.
• Operadores turísticos.
• Atractivos turísticos.
• Proveedores tecnológicos o de medios de pago.

La información será compartida únicamente cuando resulte necesaria para gestionar el servicio o cuando exista una obligación legal que lo requiera.

5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS

PERFECTO DESTINO adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

• COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, realizar acciones de publicidad o medición.

El usuario podrá configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de su navegador, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

• COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, PERFECTO DESTINO podrá enviar información sobre:

• Tours.
• Paquetes turísticos.
• Promociones.
• Ofertas.
• Nuevos destinos.
• Servicios turísticos.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de los canales habilitados por la empresa.

• CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver posibles reclamos o mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán tratados de acuerdo con las obligaciones legales y procedimientos internos aplicables.

• DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, según corresponda.

Para realizar una solicitud, el usuario deberá comunicarse con PERFECTO DESTINO a través de los canales oficiales de atención, indicando sus datos de identificación y el motivo de su solicitud.

• DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios turísticos pueden involucrar reservas para menores de edad. Cuando sea necesario recopilar información de un menor, esta deberá ser proporcionada por su padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda.

• ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web o nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a páginas de terceros, como redes sociales, plataformas de reservas, mapas u otros servicios.

PERFECTO DESTINO no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de sitios web externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

• ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

PERFECTO DESTINO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de actualización.

• CONTACTO

• Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos correspondientes, el usuario podrá comunicarse con PERFECTO DESTINO mediante nuestros canales oficiales de atención.